PMS 印刷流程管理系統
把詢價到交付，整合成一條可追溯的印刷流程
PMS 印刷流程管理系統把詢價、規格、報價、工單、校稿與進度，整合成一條可追溯、可協作、可管理的印刷流程。從客戶入口一路走到營運管理，讓每一筆訂單都有清楚的下一步。
四個管理層次
- 客戶入口LINE 接單與需求蒐集
- 交易資訊規格、報價與確認
- 生產執行工單、排程與進度
- 營運管理例外、看板與追蹤
資訊斷點，是印刷訂單最昂貴的隱性成本
需求、檔案、決策與進度只要分散，團隊就必須用人力補縫。
規格重問
尺寸、材質、數量與加工反覆確認。
報價重整
同一批資料重新整理與比對。
版本難追
校稿檔與核准依據分散。
進度靠問
客服、業務與現場重複同步。
PMS 先消除交接損耗，再提升流程速度。
從詢價到交付，資訊只走一條主線
每個節點承接上一站的輸入，避免重新翻譯、重新輸入。同一筆訂單，貫穿所有交接。
接單
需求進入
規格
條件完整
報價
價格確認
工單
責任展開
交付
完成留痕
規格｜檔案｜價格｜責任｜狀態，全部跟著同一筆訂單走。
六大 AI 能力，讓接單到交付形成自動化閉環
不是單點工具，而是把選品、編排、編修、製作與交付連成一個流程。
Excel 轉網頁
AI 辨識欄位並自動建立可發佈頁面。上傳 Excel 或 CSV 後，經辨識、套用版型、預覽，即可取得即時網址。
智慧選品
依用途、數量、預算與交期，推薦印刷品、規格與加工，客戶不必先懂紙材與加工術語。
變動數據編排
多筆資料自動套版、排版與輸出，適用名片、標籤、票券與序號資料，並預警溢位與缺漏。
自然語言批次編修
一句指令同步修改多筆資料，例如「把所有日期改為民國格式」，套用前先顯示變更差異。
線上向量編輯
在瀏覽器裡完成貝茲曲線、筆畫、填色、圖層與 QR Code 等核心向量編輯，直接銜接製作。
AI 電商履約
整合金流、物流與 LINE 進度通知，下單、付款、生產、配送到通知串成閉環。
讓資料自己流動、版面自己生成、進度主動通知。
功能介紹
LINE 入口
從客戶熟悉的入口開始，把模糊需求整理成可生產的資訊。
導引式提問
只問必要資訊，每個問題都會影響價格、製作或交期，讓完成率與可生產性同時提升。
- 成品尺寸、印刷數量、紙材／基材
- 色彩與面數、加工需求、交付日期
檔案上傳與校稿
檔案、回覆與核准結果都綁回同一筆訂單。生產端只拿確認版，其他版本保留追溯。
報價確認後，訂單直接承接
一次確認，後續共用；不再把資料重新輸入另一套表單。
接單數位化
工單承接
訂單成立時，工單同步取得必要資訊。現場需要的是明確的生產條件，而不是完整聊天紀錄。工單是訂單進入現場後的單一事實來源。
- 製作內容：品項與成品規格
- 材料與加工：紙材、色彩、後加工
- 數量與交期：生產數量與承諾日期
- 檔案與版本：核准檔與校稿紀錄
- 負責與狀態：站點責任與目前進度
製程節點
製程節點依序展開，責任與狀態一目了然。每一站只需要清楚輸入、輸出與責任。
- 節點完成，自動交棒
- 發現異常，留在原站處理
- 完成出貨，留下全程紀錄
排程
排程以優先順序與承諾日期為共同語言。管理者需要看見衝突，而不只是看見待辦清單。先擋住不可生產的訂單，再安排可執行工作。
| 訂單類型 | 排程原則 | 行動 |
|---|---|---|
| 急件／已承諾 | 先確認瓶頸站點 | 立即排入 |
| 一般訂單 | 依交期倒排節點 | 按序處理 |
| 待確認訂單 | 缺資料暫不進生產 | 補件後排 |
現場回報
狀態更新發生在工作完成當下，進度不必靠追問。狀態是一個工作結果，不是一段自由文字。
異常處理
異常被標記、處理、留痕，而不是消失在對話裡。問題必須有類型、責任人與清楚的下一步。
異常類型：品質、檔案、材料、交期。
工單與製程
通知路由
把通知放在正確的節點，通知只給需要行動的人，提醒直接對應下一步。
版本與核准
檔案、版本與核准結果跟著訂單走。每一版都能回答：誰上傳、何時更新、是否可生產。只有確認版進入生產，其他版本保留追溯。
角色權限
權限依角色分工，資訊依任務開放。每個人只看見足夠完成工作的資訊；權限設計跟著工作流，而不是跟著組織圖。
| 角色 | 可使用的資訊 |
|---|---|
| 客戶 | 詢價、檔案、狀態 |
| 客服／業務 | 客戶、規格、報價、通知 |
| 生產人員 | 工單、版本、站點狀態 |
| 管理者 | 全局、權限、例外 |
LINE接單導引流程
訂單看板
看板先回答：現在最需要注意什麼。清單不是資料倉庫，而是工作優先順序的入口。先看例外，再看全部。
- 哪一筆將逾期？
- 哪一筆缺資料？
- 哪一筆卡在確認？
- 哪一筆需要交棒？
營運管理
導入從一條產品線開始，四步擴大
先跑通高頻、規格明確的訂單，再擴大範圍。先穩定流程，再擴張功能。
1定義
選產品線，整理必要欄位與節點。
2試跑
用真實訂單驗證前後台交接。
3固化
建立狀態、權限、通知與異常規則。
4擴大
複製到更多品項、團隊與入口。
系統承載流程，但流程必須先由團隊共同定義。成功的關鍵是：
欄位有唯一定義
同一規格只存在一種說法。
節點有責任人
每一步都知道誰接手。
狀態由事件觸發
完成動作才更新狀態。
版本有核准規則
確認版才能進生產。
例外有分類處置
問題不回到自由對話。
通知只給行動者
提醒直接對應下一步。
常見問題
客戶要如何下單或詢價？
從客戶熟悉的 LINE 入口開始，系統以導引式提問，把需求整理成可生產的規格。
Excel 資料可以直接變成網頁嗎？
可以。上傳CSV 後，AI 會辨識欄位與資料型態、套用網頁版型，預覽確認後即可發佈並取得即時網址。
客戶需要反覆詢問進度嗎？
不需要。每個關鍵節點都會主動推送到 LINE，客戶不用反覆追問進度。
應該從哪裡開始導入？
建議從一條高頻、規格明確的產品線開始，依「定義、試跑、固化、擴大」四步逐步擴大。
費用與導入方式？
請與我們聯絡，我們會依您的產品線與團隊需求說明。
讓每一筆印刷訂單，都有清楚的下一步
PMS 將客戶需求、規格、檔案、報價、工單與狀態，串成團隊可以共同使用的一條流程。
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